Künstliche Intelligenz

Jannis Böhner ist überzeugt, dass KI-Telefonie auch zukünftig den persönlichen Kontakt nicht ersetzen wird.
Jannis Böhner ist überzeugt, dass KI-Telefonie auch zukünftig den persönlichen Kontakt nicht ersetzen wird. Foto: Opta Data
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KI-Tele­fo­nie: Poten­zi­al und Grenzen

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Mehr Erreich­bar­keit, weni­ger Rou­ti­ne­ar­beit: KI-Tele­fo­nie kann Sani­täts­häu­ser ent­las­ten. Ent­schei­dend sind die Anbin­dung an die Bran­chen­soft­ware und kla­re Prozesse.

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Während die Mitarbeiter die fachliche Beratung weiterhin persönlich übernehmen, beantwortet der „digitale Kollege“ im Hintergrund Routineanfragen.
Während die Mitarbeiter die fachliche Beratung weiterhin persönlich übernehmen, beantwortet der „digitale Kollege“ im Hintergrund Routineanfragen. Foto: KI-generiert
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Wenn die KI ans Tele­fon geht

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Weni­ger Rou­ti­ne­an­fra­gen, mehr Zeit für Pati­en­ten: Das Sani­täts­haus Böge erprobt KI-Tele­fo­nie und will damit sei­ne Mit­ar­bei­ter gezielt entlasten.

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Christian Strauch, Co-Founder und CEO von Hellomateo.
Christian Strauch, Co-Founder und CEO von Hellomateo. Foto: Hellomateo
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Wie KI die Kom­mu­ni­ka­ti­on unter­stüt­zen kann

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Whats­App statt War­te­schlei­fe: KI kann Rou­ti­ne­an­fra­gen über­neh­men, Ter­mi­ne koor­di­nie­ren und so den Kun­den­ser­vice im Sani­täts­haus verbessern.

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Für Dr. Lukas Meub ist KI ein Produktivitätsinstrument im Strukturwandel.
Für Dr. Lukas Meub ist KI ein Produktivitätsinstrument im Strukturwandel. Foto: ifh
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Wo lie­gen KI-Poten­zia­le fürs Handwerk?

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Wel­che Poten­zia­le bie­tet Künst­li­che Intel­li­genz für das Hand­werk? Dr. Lukas Meub erklärt Chan­cen, Gren­zen und Vor­aus­set­zun­gen für einen erfolg­rei­chen KI-Einsatz.

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