Künstliche IntelligenzPLUS

Wenn die KI ans Tele­fon geht

Weniger Routineanfragen, mehr Zeit für Patienten: Das Sanitätshaus Böge erprobt KI-Telefonie und will damit seine Mitarbeiter gezielt entlasten.
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Während die Mitarbeiter die fachliche Beratung weiterhin persönlich übernehmen, beantwortet der „digitale Kollege“ im Hintergrund Routineanfragen.
Während die Mitarbeiter die fachliche Beratung weiterhin persönlich übernehmen, beantwortet der „digitale Kollege“ im Hintergrund Routineanfragen. Foto: KI-generiert

Weni­ger Rou­ti­ne­an­fra­gen, mehr Zeit für Pati­en­ten: Das Sani­täts­haus Böge erprobt KI-Tele­fo­nie und will damit sei­ne Mit­ar­bei­ter gezielt entlasten.

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