Kundenbindung Archive - Verlag Orthopädie-Technik

Sanitätshaus Malzkorn: Glasfronten prägen die umgestalteten Werkstatträume in der Filiale in Köln-Feldkassel. Foto: Malzkorn

Sanitätshaus

Gläserne Werkstatt schafft Vertrauen und Transparenz

31. Mai 20236. Juni 2023 Brigitte Siegmund Kundenbindung, Orthopädietechnik, Sanitätshaus Malzkorn, Transparenz, Werkstatt

Nicht jeder lässt sich bei der Arbeit gern auf die Finger schauen. Beim Sanitätshaus Malzkorn hat man damit aber kein Problem. Im Gegenteil: Der (Ein)blick in die Werkstatt ist nicht nur möglich, sondern auch gewollt. Mit dem Umbau der Filiale in Köln-Feldkassel sind einige Mauern gefallen – buchstäblich und auch in den Köpfen. Jetzt trennt lediglich Glas Mitarbeiter:innen und Kund:innen voneinander. Warum, das erklärt Betriebsinhaber Sebastian Malzkorn im Gespräch mit der OT.

Verhilft Betrieben dazu, sich als starke Marke zu etablieren: Georg Sislak, Geschäftsführer der Werbeagentur Sislak Design. Foto: Sislak Design Werbeagentur GmbH

Fachkräfteoffensive

Markenbildung zur Gewinnung neuer Fachkräfte

15. Mai 202323. Mai 2023 Brigitte Siegmund Fachkräfteoffensive, Kundenbindung, Markenbildung, Marketing

Was macht einen Betrieb eigentlich attraktiv? Und wie hebt er sich von der Konkurrenz ab? „Märkte, auch regionale, sind von Verdrängungsmechanismen betroffen. Wenn ein Betrieb eine schwache Marke hat, die zum Beispiel nur aufgrund eines Familiennamens in dritter Generation platziert wurde, dann ist das heute zu wenig“, sagt Georg Sislak, Geschäftsführer der Werbeagentur Sislak Design mit Sitz im hessischen Gelnhausen.