Egal ob die Brötchen beim Bäcker, das Benzin an der Tankstelle oder der Wocheneinkauf im Supermarkt: 98 Prozent aller Deutschen nutzen kontaktlose Bezahlmethoden im Alltag. Dabei ist vor allem die Bezahlung via Smartphone oder Smartwatch im Kommen. Sechs von zehn Teilnehmer:innen einer repräsentativen Befragung von 1.005 Personen in Deutschland ab 16 Jahren im Auftrag des Digitalverbands Bitkom gaben an, in den vergangenen zwölf Monaten wenigstens einmal mit dem Smartphone oder der Smartwatch bezahlt zu haben – Tendenz steigend. Umso mehr fällt es auf, wenn Geschäfte keine Möglichkeit zur bargeldlosen Bezahlung anbieten. Drei Viertel der Befragten gaben an, dass es ihnen negativ auffällt, wenn sie an der Kasse nicht kontaktlos zahlen können. 73 Prozent fordern sogar, dass alle Geschäfte gesetzlich verpflichtet werden sollten, neben Bargeld auch mindestens eine elektronische Bezahlmöglichkeit anzubieten. Dass diese Forderung generationsübergreifend ist, zeigen die Ergebnisse der Befragung. In der Gruppe 65 Jahre und älter waren über 70 Prozent dafür, dass es eine gesetzliche Reglung geben sollte, die das elektronische Bezahlen an allen Orten ermöglicht.
„Elektronisches Bezahlen ist schnell, bequem, sicher und unter dem Strich auch für die Geschäfte effizient. Kundinnen und Kunden sollten selbst entscheiden können, auf welche Weise sie bezahlen wollen, diese Wahlfreiheit sollte in Deutschland überall selbstverständlich sein“, sagt Bitkom-Präsident Dr. Ralf Wintergerst.
Pandemie als Treiber des kontaktlosen Zahlens
Viele Geschäfte haben während der Corona-Pandemie ihre Kundschaft darum gebeten, kontaktlos zu zahlen. Ein Trend, der sich vier Jahre nach dem Beginn der Pandemie verstetigt hat. 80 Prozent der Deutschen geben an, dass sie in den vergangenen Jahren bereits seltener Bargeld nutzten als früher, 62 Prozent gehen zudem davon aus, dass sie künftig seltener Bargeld verwenden werden. Ebenfalls 62 Prozent sagen, dass ihnen ohne Bargeld nichts fehlen würde. Allerdings räumt auch die Hälfte der Befragten ein, mehr Geld auszugeben, wenn sie elektronisch bezahlen.
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