Bes­ser für die Umwelt – bes­ser für das Portemonnaie

Dabei soll die kom­plet­te Cus­to­mer Jour­ney so papier­frei und umwelt­freund­lich gestal­tet wer­den wie nur mög­lich. Die Esse­ner Abrechnungsexpert:innen haben dabei gleich eine Viel­zahl an Ideen und Lösun­gen ent­wi­ckelt, wie das Sani­täts­haus 2.0 aus­se­hen könnte.

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Betritt der Pati­ent oder die Pati­en­tin das Sani­täts­haus, dann ist meist schon die ers­te Pha­se im Ver­sor­gungs­pro­zess durch­lau­fen, näm­lich der Gang zum Medi­zi­ner oder zur Medi­zi­ne­rin. Mit der Ver­ord­nung in der Hand ste­hen die Patient:innen nun im Geschäft und ab jetzt kann der – zumin­dest nicht-hand­werk­li­che – Teil fast kom­plett digi­tal durch­ge­führt werden.

Die Kun­den­da­ten wer­den dank Kar­ten­le­se­ge­rät bequem von der elek­tro­ni­schen Gesund­heits­kar­te (eGK) aus­ge­le­sen. So kön­nen Neu-Kund:innen schnel­ler ange­legt und Bestandskund:innen bes­ser ver­wal­tet werden.

Ist das Hilfs­mit­tel noch da – und wenn ja, wo? Die­se Fra­gen kos­ten nicht nur Zeit, son­dern auch Geld. Denn, wenn die Waren­wirt­schaft – und im Hilfs­mit­tel­be­reich der Pool an Hilfs­mit­teln – nicht gepflegt ist, dann kann es dau­ern, bis die nöti­ge Ver­sor­gung vor­ge­nom­men wer­den kann. Mit Hil­fe eines digi­ta­li­sier­ten – in die eige­ne Bran­chen­soft­ware inte­grier­ten – Tools lässt sich dage­gen auch über die Gren­zen des eige­nen Betriebs hin­aus effek­ti­ve Waren­wirt­schaft betrei­ben, ohne Bücher oder Kar­tei­kar­ten zu wäl­zen. Schnitt­stel­len zu den Hilfs­mit­tel­pools sor­gen für medi­en­bruch­frei­es Arbei­ten. Das gilt auch für die Waren­be­stel­lung beim Her­stel­ler. Beim Waren­ein­gang geht das Sani­täts­haus mit Hil­fe eines Bar­code­scan­ners die nächs­ten digi­ta­len Schritte.

Wäh­rend die digi­ta­li­sier­te Waren­wirt­schaft längst ein Teil des Hier und Jetzt ist, so ist die digi­ta­le Abrech­nung noch ein Stück Zukunfts­mu­sik, deren ers­te Tak­te bereits jetzt geschrie­ben sind. Aktu­ell müs­sen Betrie­be ihre Abrech­nung in der Bran­chen­soft­ware machen, anschlie­ßend die Unter­la­gen aus­dru­cken und mit der Post oder per Bote zur Abrech­nungs­ge­sell­schaft schi­cken. Die­se nimmt die Unter­la­gen an, bear­bei­tet und digi­ta­li­siert sie, schickt sie zum Kos­ten­trä­ger, zahlt par­al­lel das Geld an den Leis­tungs­er­brin­ger aus und schickt die digi­ta­li­sier­ten Unter­la­gen zurück in das Online-Kun­den­cen­ter. Hier fin­den die Orthopädietechniker:innen dann alle wich­ti­gen Infor­ma­tio­nen zur Abrech­nung. In einem – zumin­dest teil­di­gi­ta­li­sier­ten – Pro­zess kön­nen die Betrie­be eini­ge Abläu­fe beschleu­ni­gen und vor allem die eige­ne Wirt­schaft­lich­keit bes­ser im Blick behal­ten. Da die für die Abrech­nung rele­van­ten Daten bereits heu­te von dem Gros der Betrie­be digi­tal erfasst wer­den, wäre es eine kom­for­ta­ble und zeit­ein­s­pa­ren­de Abkür­zung, die Daten direkt aus der Bran­chen­soft­ware her­aus digi­tal an die Abrech­nungs­ge­sell­schaft zu schi­cken. Die­se gleicht dann die­se Daten mit den ein­ge­reich­ten Papier­un­ter­la­gen ab. Bei­des wird digi­tal zusam­men­ge­führt und anschlie­ßend einer Plau­si­bi­li­täts­prü­fung unter­zo­gen. Anschlie­ßend wird der Kos­ten­trä­ger mit den Infor­ma­tio­nen belie­fert und die Zah­lung erfolgt.

„Unter dem Namen ‚Ege­ko‘ haben wir ein Pro­dukt ent­wi­ckelt, das sich für ver­schie­de­ne Pro­zes­se im Rah­men der Abrech­nung nut­zen lässt, wie zum Bei­spiel den elek­tro­ni­schen Kos­ten­vor­anschlag. Eini­ge Kos­ten­trä­ger erhal­ten von uns den Daten­satz und ein digi­ta­li­sier­tes Bild des Papiers. Nach der Bear­bei­tung durch den Kos­ten­trä­ger erhal­ten wir die Daten zurück und stel­len sie unse­ren Kund:innen direkt in der Soft­ware zur Ver­fü­gung. Damit ist die Mög­lich­keit gege­ben, dass die Buch­hal­tung qua­si ohne Zeit­ver­zö­ge­rung arbei­ten kann. Rund zwan­zig Pro­zent aller Ver­ord­nun­gen im Bereich Sani­täts­haus wer­den so von uns bear­bei­tet“, erklärt Bern­hard Köt­te, Busi­ness Deve­lo­p­ment Mana­ger im Bereich Hilfs­mit­tel bei Opta Data.

Ziel ist es aber, lang­fris­tig kom­plett ohne Medi­en­bruch die Abrech­nung als Teil des Ver­sor­gungs­vor­gangs durch­füh­ren zu kön­nen. Des­we­gen betei­ligt sich Opta Data als ein Pro­jekt­part­ner aus dem Abrech­nungs­we­sen zusam­men mit dem Bun­des­in­nungs­ver­band für Ortho­pä­die-Tech­nik (BIV-OT) und ande­ren Ver­tre­tern aus der Hilfs­mit­tel­bran­che an der Umset­zung eines Pilot­pro­jekts zum E‑Rezept bzw. zur E‑Verordnung. Damit soll die Grund­la­ge geschaf­fen wer­den, dass ab 2024 test­wei­se und ab 2026 ver­pflich­tend die Anbin­dung an die Tele­ma­tik­in­fra­struk­tur für Sani­täts­häu­ser gelingt. Durch die­se Digi­ta­li­sie­rung kann ein Groß­teil an Papier ein­ge­spart wer­den. Ein Vor­teil – nicht nur für die Umwelt.