Damit wird dem Medizinproduktehersteller eine hohe Kundenzufriedenheit bescheinigt. Überreicht wurde die Auszeichnung am 11. September im Rahmen des Festivals „Big Bang KI“ in Berlin vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und dem Nachrichtensender ntv.
Dr. Klemens Schulz, Chief Portfolio Officer, freut sich, dass die Produkte und Services den richtigen Nerv treffen. Auch Mark Jalaß, Divisionsleiter Ambulanter Bereich und Handel Deutschland, betont: „Wir sind sehr stolz auf die Leistung aller unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dieser Preis ist Ansporn und Bestätigung, unsere Kundenorientierung in allen Bereichen weiter auszubauen.“
Grundlage für den Deutschen Gesundheits-Award 2024 bildet eine unabhängige, bevölkerungsrepräsentative Verbraucherbefragung unter 45.462 Menschen ab 18 Jahren in Deutschland. Bewertet wurden insgesamt 553 Unternehmen. In die Einzelauswertung gelangten 501 Anbieter mit je mindestens 80 Kundenstimmen. Im Rahmen der Befragung wurde die Kundenzufriedenheit mit Anbietern aus der Gesundheitsbranche in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice untersucht. Zudem floss die Weiterempfehlungsbereitschaft der Kund:innen in das Gesamtergebnis ein. Verliehen wurde der Award in insgesamt 69 Kategorien.
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