„Deut­scher Gesund­heits-Award“ für L&R

Damit wird dem Medi­zin­pro­dukte­her­stel­ler eine hohe Kun­den­zu­frie­den­heit beschei­nigt. Über­reicht wur­de die Aus­zeich­nung am 11. Sep­tem­ber im Rah­men des Fes­ti­vals „Big Bang KI“ in Ber­lin vom Deut­schen Insti­tut für Ser­vice-Qua­li­tät (DISQ) und dem Nach­rich­ten­sen­der ntv.

Dr. Kle­mens Schulz, Chief Port­fo­lio Offi­cer, freut sich, dass die Pro­duk­te und Ser­vices den rich­ti­gen Nerv tref­fen. Auch Mark Jalaß, Divi­si­ons­lei­ter Ambu­lan­ter Bereich und Han­del Deutsch­land, betont: „Wir sind sehr stolz auf die Leis­tung aller unse­rer Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­ar­bei­ter. Die­ser Preis ist Ansporn und Bestä­ti­gung, unse­re Kun­den­ori­en­tie­rung in allen Berei­chen wei­ter auszubauen.“

Grund­la­ge für den Deut­schen Gesund­heits-Award 2024 bil­det eine unab­hän­gi­ge, bevöl­ke­rungs­re­prä­sen­ta­ti­ve Ver­brau­cher­be­fra­gung unter 45.462 Men­schen ab 18 Jah­ren in Deutsch­land. Bewer­tet wur­den ins­ge­samt 553 Unter­neh­men. In die Ein­zel­aus­wer­tung gelang­ten 501 Anbie­ter mit je min­des­tens 80 Kun­den­stim­men. Im Rah­men der Befra­gung wur­de die Kun­den­zu­frie­den­heit mit Anbie­tern aus der Gesund­heits­bran­che in den Berei­chen Preis-Leis­tungs-Ver­hält­nis, Ange­bot und Kun­den­ser­vice unter­sucht. Zudem floss die Wei­ter­emp­feh­lungs­be­reit­schaft der Kund:innen in das Gesamt­ergeb­nis ein. Ver­lie­hen wur­de der Award in ins­ge­samt 69 Kategorien.