Das Inter­net als Ratgeber

Mehr als jeder Zwei­te mit Zugang zum Inter­net infor­miert sich vor einem Arzt­ter­min im digi­ta­len Raum über sei­ne Sym­pto­me. Die Ten­denz der ver­gan­ge­nen Jah­re zeigt, dass der Trend anstei­gend ist. Das ist das Ergeb­nis einer reprä­sen­ta­ti­ven Befra­gung unter 1.144 Men­schen in Deutsch­land ab 16 Jah­ren im Auf­trag des Digi­tal­ver­ban­des Bit­kom. „Im Inter­net gibt es eine Viel­zahl an hoch­wer­ti­gen Infor­ma­tio­nen zu Gesund­heits­the­men. Auch über inno­va­ti­ve Apps kön­nen sich die Men­schen mit hoher Genau­ig­keit über ihre Sym­pto­me und The­ra­pien infor­mie­ren“, sagt Mal­te Frit­sche, Bit­kom-Exper­te für E‑Health. „Wich­tig ist, auf ver­trau­ens­wür­di­ge Anbie­ter zu ach­ten. Und grund­sätz­lich gilt: im Zwei­fels­fall immer Arzt oder Ärz­tin zu Rate ziehen.“

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Doch nicht nur als Vor­be­rei­tung auf einen Arzt­be­such, auch anschlie­ßend haben die Patient:innen Bedarf an mehr Infor­ma­tio­nen. 63 Pro­zent der Internetnutzer:innen recher­chie­ren zu ihren Sym­pto­men, der Dia­gno­se oder ver­schrie­be­nen Medi­ka­men­ten online oder über eine App. Der Grund dafür ist aller­dings nicht das feh­len­de Ver­trau­en in die Dia­gno­se der Ärzt:innen, denn ledig­lich einer von zehn Patient:innen war mit dem Arzt­be­such so unzu­frie­den, dass er des­we­gen eine Recher­che im Inter­net begon­nen hat. Den­noch gibt es eine Zahl aus der Stu­die, die zum Nach­den­ken anregt: 43 Pro­zent gaben an, schon ein­mal auf einen Ter­min bei Ärzt:innen ver­zich­tet zu haben, nach­dem sie selbst ihre Sym­pto­me mit Hil­fe des Inter­nets dia­gnos­ti­ziert haben.