Kom­mu­ni­ka­ti­on ist ein mäch­ti­ges Werkzeug

Kom­mu­ni­ka­ti­on ist mehr als nur Wor­te, mehr als der Aus­tausch von Infor­ma­tio­nen. Vor allem im Kun­den­kon­takt ist Kom­mu­ni­ka­ti­on ein mäch­ti­ges Werk­zeug – und der BIV-direkt-Talk im Okto­ber lie­fert die Gebrauchs­an­wei­sung dazu.

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